Política de privacidad

¿Qué es esto?

Estás hablando con el asistente de turnos por WhatsApp del consultorio de tu profesional. El asistente funciona con TurnAvia, un servicio de Gabriel Garro.

¿Qué datos guardamos?

• Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
• Los mensajes que intercambiás con el asistente, incluidas las notas de voz (las pasamos a texto) y los archivos que mandes. Un comprobante de transferencia lo lee la inteligencia artificial para verificarlo: guardamos solo los datos necesarios (monto, fecha, cuentas, número de operación), no la imagen ni el archivo.
• Tus turnos: fecha, hora, servicio y si los cancelaste.
• Tu obra social, si la mencionás.

¿Para qué?

Solo para darte turnos, responder tus consultas sobre el consultorio y avisarle a tu profesional de tus reservas y cancelaciones. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

¿Quién los ve?

• Tu profesional (y, si corresponde, su consultorio), desde su panel.
• TurnAvia, solo para que el servicio funcione y para resolver problemas.
• Para funcionar usamos proveedores que procesan los datos por nosotros, algunos fuera de Argentina: Meta (WhatsApp), Kapso (conexión con WhatsApp), Anthropic (inteligencia artificial que lee y responde los mensajes), Supabase (base de datos), DigitalOcean (servidor) y Brevo (mails de aviso a tu profesional, con tu nombre y tu turno). Ninguno los usa para otra cosa.

Datos de salud

Que saques turno con un profesional de la salud, y lo que nos cuentes sobre el motivo de tu consulta, puede ser información de salud. La tratamos con especial cuidado y solo para lo que se explica arriba. No hace falta que nos cuentes detalles de tu salud para sacar un turno.

¿Cuánto tiempo?

Mientras seas paciente del consultorio o hasta que nos pidas borrarlos, salvo lo que tu profesional deba conservar por ley. Los registros técnicos del sistema (que también incluyen el texto de los mensajes) se borran solos a los 7 días.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a turnavia.contacto@gmail.com. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Aceptación

Al seguir conversando con el asistente después del primer mensaje, aceptás que tratemos tus datos como se explica acá.